Политика конфиденциальности | Travel the World

Последнее обновление: 12 августа 2026

1. Оператор

Оператором обработки персональных данных является SIA „Travel the World”, регистрационный номер 50203730421, юридический адрес: ул. Оскара Калпака 109 – 65, Лиепая, Латвия. Лицензия № T-2026-17. Члены правления: Айгарс Клавiньш, Марис Клавiньш. Фактический адрес: ул. Оскара Калпака 109 – 65, Лиепая, Латвия. Контактные данные: [email protected], +371 22 458 447.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от того, как вы пользуетесь нашим сайтом, мы можем обрабатывать:

• Контактные данные — имя, фамилия, электронная почта, номер телефона, которые вы указываете в форме заявки или контактов.
• Данные о поездке — выбранное направление, даты, количество и возраст путешественников, питание и другие пожелания, указанные в запросе на бронирование.
• Данные путешественников — если вы подаёте заявку на группу или семью, в форме могут потребоваться имя, фамилия и возраст попутчиков (в том числе несовершеннолетних). Эти данные нам предоставляет заявитель как представитель субъекта данных (в том числе законный представитель ребёнка).
• Историю переписки — сообщения, которые вы отправляете нам по электронной почте, в WhatsApp или других каналах, и наши ответы.
• Технические данные — IP-адрес, тип браузера и аналогичная техническая информация, обрабатываемая нашим поставщиком веб-инфраструктуры и безопасности (Cloudflare) для обеспечения работы сайта и защиты от злоупотреблений.

Сам сайт не размещает файлы cookie на устройстве посетителя для персонализации, отслеживания или рекламы. Если это изменится (например, при добавлении аналитических или маркетинговых инструментов), этот раздел будет обновлён, и при необходимости будет запрошено ваше согласие.

3. Для каких целей и на каком правовом основании

• Обработка заявки или запроса предложения — для подготовки и отправки вам туристического предложения и оформления бронирования. Правовое основание: подготовка договора по вашей инициативе (подпункт b) пункта 1 статьи 6 GDPR).
• Связь с вами — для ответа на вопросы и оказания поддержки клиентам. Правовое основание: законные интересы в предоставлении запрошенной информации (подпункт f) пункта 1 статьи 6 GDPR).
• Отправка предложений и новостей (только если вы дали согласие, например, отметив соответствующее поле в форме). Правовое основание: согласие (подпункт a) пункта 1 статьи 6 GDPR) — согласие можно отозвать в любое время.
• Бухгалтерия и исполнение юридических обязательств — при оформлении покупки/бронирования часть данных хранится для выполнения требований законодательства о бухгалтерском учёте и защите прав потребителей. Правовое основание: исполнение юридической обязанности (подпункт c) пункта 1 статьи 6 GDPR).

4. Как долго мы храним данные

Данные форм контактов и заявок, не приведших к бронированию, храним 12 месяцев с момента последнего контакта, после чего удаляем или анонимизируем. Данные, связанные с оформленным бронированием (в том числе бухгалтерские документы), храним в течение срока, установленного нормативными актами (по закону «О бухгалтерском учёте» — 5 лет). Данные согласия на маркетинговые сообщения удаляются сразу после отзыва согласия.

5. Кому мы передаём данные

Персональные данные не используются для целей, не указанных в этой политике, и не продаются третьим лицам. Мы можем передавать данные следующим обработчикам в объёме, необходимом для оказания услуг:

• Туроператору(-ам) (например, Novatours или другому туроператору) для оформления вашего бронирования — только в объёме, необходимом для оказания конкретной услуги.
• Cloudflare, Inc. — поставщику услуг веб-инфраструктуры, доставки контента и безопасности.
• Облачный сервер (VPS) — для технического обслуживания сайта и базы данных.

6. Файлы cookie

В настоящее время сайт не использует аналитические, маркетинговые или отслеживающие файлы cookie. Технически необходимая информация (например, для обеспечения безопасности и работы сервера) обрабатывается через сервис Cloudflare и не предполагает индивидуального профилирования посетителей.

7. Данные несовершеннолетних

Наши услуги предназначены для совершеннолетних лиц, которые оформляют поездку для себя и своих членов семьи, включая детей. Данные о несовершеннолетних (например, имя и возраст в заявке на поездку) предоставляет нам родитель или законный представитель ребёнка, и они используются только для оформления конкретного бронирования.

8. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право:

• запросить доступ к своим персональным данным и их копию;
• запросить исправление неточных данных;
• запросить удаление данных, если нет правового основания для их дальнейшего хранения;
• возразить против обработки, основанной на законных интересах;
• ограничить обработку в определённых случаях;
• получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате (переносимость данных);
• в любое время отозвать ранее данное согласие (например, на маркетинговые сообщения), не влияя на законность обработки, выполненной до отзыва;
• подать жалобу в Государственную инспекцию данных (www.dvi.gov.lv), если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает нормативные акты.

Для реализации своих прав напишите нам на [email protected]. Ответим не позднее одного месяца.

9. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры (в том числе шифрованное соединение, контроль доступа и регулярные резервные копии), чтобы защитить ваши данные от несанкционированного доступа, утраты или злоупотребления.

10. Изменения в настоящей политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику, например, при изменении нормативных актов или наших услуг. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, и о существенных изменениях мы постараемся сообщить и другими разумно доступными способами.

11. Контакты

SIA „Travel the World” · Рег. № 50203730421 · ул. Оскара Калпака 109 – 65, Лиепая, Латвия · [email protected] · +371 22 458 447 Платёжные реквизиты: LV96PARX0034534490001 (Citadele Banka), LV95HABA0551066008650 (Swedbank).